Soporte durante el examen más inteligente: chat centralizado y conversaciones integradas 💬
Seamos sinceros: no es raro que un participante o candidato haga una pregunta durante un examen.
Pero con demasiada frecuencia, las preguntas técnicas, académicas o logísticas acaban en el lugar equivocado…
Con esta nueva versión, eliminamos los vaivenes innecesarios con el equipo de soporte técnico. Los participantes son dirigidos automáticamente a la información o al contacto adecuados, según la naturaleza de su problema.
🔹 Un chat centralizado e inteligente
Un único punto de entrada para contactar durante el examen
Redirección automática a:
El resumen del examen (instrucciones, horarios, sistema de calificación, contactos útiles)
El examinador o supervisor para las preguntas relacionadas con el contenido o las condiciones del examen
El soporte técnico de Evalmee únicamente para problemas reales de la plataforma (errores, desconexiones, problemas de visualización)
🔹 Conversación integrada directamente en la entrega
Todos los mensajes intercambiados durante el examen se guardan y aparecen en la entrega calificada
Útil para:
Conservar un registro claro de las conversaciones
Ayudar a los examinadores a revisar y contextualizar los casos límite
Justificar decisiones o adaptaciones después del examen
🔹 Acceso rápido al resumen del examen
Disponible directamente desde el chat o desde la interfaz del examen.
Incluye toda la información clave de un vistazo:
Normas del examen
Horarios y duración
Sistema de calificación
🎯 Ventajas
Los participantes saben exactamente dónde preguntar
Los examinadores ahorran tiempo al tener todas las conversaciones centralizadas y fácilmente accesibles
El equipo de soporte técnico puede centrarse en los problemas reales de la plataforma (si los hay)
Todo el mundo está menos estresado durante el examen 🙂
✨ Otras mejoras
Importación de contenido desde Excel: ahora se ignoran los espacios adicionales antes o después de los nombres de las etiquetas
Mejor rendimiento en las exportaciones detalladas de notas de exámenes con sorteos aleatorios de preguntas
Mejor rendimiento del editor de contenido
Integración con Turnitin más fiable
Visualización de preguntas más rápida en el lado del participante cuando se muestran más de 20 preguntas a la vez
Integración LTI: se añadió un mensaje de error cuando un usuario sin correo electrónico intenta iniciar sesión desde el LMS
🐞 Corrección de errores
Exportaciones en PDF de las entregas: se corrigieron problemas de visualización del texto con formato dentro de las preguntas de hoja de cálculo
Importación de participantes por correo: se corrigió un error por el cual se eliminaba el número de participante durante la importación
Detección de copiar y pegar: se corrigieron problemas de detección con ciertos caracteres especiales
Documentos e imágenes: se corrigió un error que impedía la visualización si una imagen o un archivo se abría más de 1 hora después del inicio del examen
Exámenes con sesiones:
Se corrigió un problema por el cual el botón «Comenzar» no se activaba en algunas condiciones
Se corrigió un error que impedía programar un examen cuando la duración de la sesión coincidía exactamente con el límite de tiempo del examen